【培訓目標】

通過學習京東平臺入駐和后臺操作，包括店鋪及產品定位、京東模式（自營和京東運營）的區別及選擇、京東寶貝發布與管理、京東物流設置、京東店鋪裝修、京東客服技巧與績效管理、訂單管理及異常包裹處理，包括京東初級店鋪數據分析。

【招生對象】

初中生、高中生、大學生、在職工作人員、失業人員、自由職業者對京東開店感興趣的電子商務愛好者，想了解京東網店，想通過京東開店創業的個人，想通過京東開通企業電子商務市場的企業。

【就業崗位】

京東客服、京東美工設計師、京東企業（京東店鋪裝修設計師）、京東網店推廣師、京東運營主管、自主創業。

【上課時間】

有三個時間段可選擇：

上午：9:30~12:30

下午：14:00~17:00

晚上：19:00~21:30

實操 一人一機包學會！

五年內免費復訓(無次數限制)

【課程大綱】

一：京東規則與店鋪基礎

電商術語與名詞解讀

京東規則與入駐明細

商家后臺與服務中心

-電商術語解釋

-數據換算公式

-流量入口

-合作模式

-平臺性質

-商家服務中心

-運營提高

-京東行業運營標準

-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開，請到現場詳細了解...

二：商品發布與店鋪管理

產品上架與前提準備

商品發布與注意事項

流量閉環與關聯版式

-商品分析與規劃

-新品推廣期間策略

-搭配店鋪商品結構

-商品定價方法

-詳情頁邏輯策劃

-SKU變化規律

-商品信息發布規范

-運費模板

-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開，請到現場詳細了解...

三：店鋪裝修與頁面布局

電腦端店鋪首頁裝修

手機端店鋪首頁裝修

活動裝修與頁面布局

-PC端首頁/自定義頁面裝修

-京東APP/微店/手Q首頁

-iPad首頁裝修

-裝修流程圖

-PC活動裝修

-手機活動裝修

-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開，請到現場詳細了解...

四：客戶服務與售后問題

結算管理與京東錢包

售后服務于處理技巧

京麥工作平臺與咚咚

-商家T+1結算服務開通步驟

-商家結算流程

-京東錢包企業版開通流程

-大促活動服務安排

-客服與咨詢技巧

-承諾配送時效

-咚咚設置與使用

-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開，請到現場詳細了解...

五：營銷中心與數據分析

促銷活動與卡劵設置

數據分析與問題改進

數據分析之其他工具

-促銷系統

-卡劵系統

-互動營銷

-應用中心

-主題分析

-京東魔鏡

-電商魔鏡

-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開，請到現場詳細了解...