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TQM全面質(zhì)量管理培訓(xùn)
【培訓(xùn)背景】
全面質(zhì)量管理，先是20世紀(jì)60年代初由美國的著名專家菲根堡姆提出。它是在傳統(tǒng)的質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)營管理上的需要發(fā)展起來的現(xiàn)代化質(zhì)量管理，現(xiàn)已成為一門系統(tǒng)性很強(qiáng)的科學(xué)。
在中國，黨的十五屆四中全會《決定》提出，要“搞好全員全過程的質(zhì)量管理”。“全員全過程的質(zhì)量管理”，就是全面質(zhì)量管理（TQM—Total Quality Management）。自1978年以來，我國推行TQM（當(dāng)時稱為TQC—Total Quality Control）已有40多年。從40多年的深入、持久、健康地推行全面質(zhì)量管理的效果來看，它有利于提高企業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。
近年來，TQM正日益受到各國領(lǐng)導(dǎo)人和廣大企業(yè)家所重視的一門科學(xué)管理體系。從中央到地方，從政府到企業(yè)，各行各業(yè)都針對經(jīng)濟(jì)全球化迅速發(fā)展和“入世”所帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對質(zhì)量工作給予高度重視，為加強(qiáng)質(zhì)量工作采取了企業(yè)、政府、社會齊抓共管，企業(yè)自律、市場競爭、政府監(jiān)督“三管齊下”，明確地方政府在產(chǎn)品質(zhì)量工作中的責(zé)任、“以法治國”、“質(zhì)量興國”等一系列措施來實(shí)現(xiàn)提高產(chǎn)品質(zhì)量的總體水平。
【培訓(xùn)對象】
企事業(yè)質(zhì)量管理部門經(jīng)理、課長、主任、專員等負(fù)責(zé)人，及企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，工程、技術(shù)、生產(chǎn)等部門負(fù)責(zé)人及想提高全面質(zhì)量管理專業(yè)能力的人士。
【培訓(xùn)收益】
◆通過學(xué)習(xí)學(xué)員能理解質(zhì)量管理的發(fā)展歷史
◆理解全面質(zhì)量管理概念原理
◆學(xué)習(xí)和運(yùn)用全面質(zhì)量管理的各項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)技巧
◆學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理實(shí)施的方法和技巧
◆了解全面質(zhì)量管理工作與品質(zhì)成本的關(guān)系
◆了解全面質(zhì)量管理工作與產(chǎn)品可靠性的相關(guān)性
◆幫助學(xué)員認(rèn)清自己在企業(yè)全面質(zhì)量角色并準(zhǔn)確定位
【培訓(xùn)內(nèi)容】
第一講 質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述
1. 引言
2．全面質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述
3．世界范圍內(nèi)TQM的實(shí)施狀況和代表人物
4．TQM八大原則
第二講 全面質(zhì)量管理原理
1．引言
2．TQM的特點(diǎn)和關(guān)鍵
3．TQM的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)
4．全面質(zhì)量管理的地位
第三講 TQM的任務(wù)和內(nèi)容
1．TQM的目標(biāo)和任務(wù)
2．TQM的過程和內(nèi)容
第四講 TQM的管理基礎(chǔ)工作（上）
1．引言
2．標(biāo)準(zhǔn)化工作
3．計(jì)量理化工作
4．質(zhì)量信息工作
5．質(zhì)量責(zé)任制
第五講 TQM的管理基礎(chǔ)工作（下）
1．引言
2．質(zhì)量培訓(xùn)工作
3．質(zhì)量目標(biāo)管理
4．看板管理
5．實(shí)驗(yàn)室管理
第六講 全面質(zhì)量管理成本管理
1．引言
2．質(zhì)量成本項(xiàng)目設(shè)置和分類
3．質(zhì)量成本管理
4．全面質(zhì)量成本管理
第七講 TQM的常用方法（上）
1．引言
2．排列圖
3．因果分析法
4．對策表方法
5．分層法
6．相關(guān)圖法
第八講 TQM的常用方法（下）
1．引言
2．統(tǒng)計(jì)分析表方法
3．直方圖方法
4．工序能力指數(shù)
5．控制圖
6．其他方法簡介
第九講 QC小組和管理（上）
1．引言
2．我國的QC小組建設(shè)和管理現(xiàn)狀
3．如何組建QC小組
4．QC小組活動管理
第十講 QC小組和管理（下）
1．引言
2．QC小組活動成果管理
3．QC小組成果評審和激勵
第十一講 TQM和產(chǎn)品可靠性控制與管理
1．引言
2．TQM中的產(chǎn)品可靠性控制
3．制定產(chǎn)品可靠性方案
4．可靠性管理
第十二講 全面質(zhì)量管理應(yīng)用演示
1．引言
2．案例演示
3．綜合評價
【培訓(xùn)時間及地點(diǎn)】
12課時，共2天。
方普管理目前已在國內(nèi)多個城市常年設(shè)點(diǎn)招生，具體地址及最新開課時間，請與我們的課程顧問索取。
【培訓(xùn)費(fèi)用】
線下培訓(xùn)：RMB 2800元/人，含培訓(xùn)費(fèi)、培訓(xùn)證書費(fèi)、教材資料費(fèi)；食宿交通費(fèi)學(xué)員自理。
線上直播：RMB 2400元/人，含培訓(xùn)費(fèi)、培訓(xùn)證書費(fèi)、電子版資料費(fèi)。
【報(bào)名方法】
向方普管理課程顧問索取電子報(bào)名表，開課前3天，我們將向?qū)W員發(fā)送培訓(xùn)確認(rèn)函，以最終確定開班事宜。自帶2張1寸免冠相片（底色不限），并提供本人身份證復(fù)印件，以便辦理證書。
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方普培訓(xùn)（無錫）（聯(lián)絡(luò)點(diǎn)）
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廣州方普企業(yè)管理顧問有限公司（以下簡稱方普管理顧問）是一家致力于大中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系創(chuàng)新服務(wù)的管理顧問公司，主要為國內(nèi)中小型企業(yè)提供全面、持續(xù)、高效、節(jié)約的標(biāo)準(zhǔn)化體系（認(rèn)證、咨詢、培訓(xùn)）服務(wù)。方普管理顧問擁有各行業(yè)領(lǐng)域眾多資深專家及專業(yè)課程顧問團(tuán)隊(duì)，已向10200多人提供了專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)，同時為940 多家企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的體系顧問服務(wù)及培訓(xùn)。同時，方普管理擁有國內(nèi)優(yōu)秀的顧問師和培訓(xùn)師，他們大多具備在大中型企業(yè)，特別是歐、美、日、臺、港資企任職經(jīng)歷，對各行業(yè)的管理實(shí)際運(yùn)用具有極強(qiáng)的實(shí)操能力和豐富的經(jīng)驗(yàn)。方普管理師資團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持“服務(wù)即增值”的服務(wù)理念，在打造高效的體系的同時，也為客戶在生產(chǎn)制造、品質(zhì)管理、流程優(yōu)化等方面提供寶貴的專業(yè)建議。方普管理顧問一直致力于提供超越客戶和企業(yè)期望的卓越服務(wù)。我們擁有透明合理的服務(wù)流程，是幫助您追求持續(xù)發(fā)展、改進(jìn)目標(biāo)的合作伙伴。為何選擇方普管理？方普管理是國內(nèi)認(rèn)證、咨詢、培訓(xùn)一體化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)秀品牌之一，堅(jiān)持品質(zhì)與誠信的行業(yè)基準(zhǔn)。方普管理擁有龐大的顧問團(tuán)隊(duì)及前瞻性服務(wù)視野，業(yè)務(wù)遍及全國各大主要城市。選擇方普管理，可以使您的流程更加精益求精、人員更加專業(yè)高效、客戶關(guān)系更加持久穩(wěn)定，從而贏得更多利潤和競爭優(yōu)勢。與方普管理合作，將引領(lǐng)您的企業(yè)走進(jìn)發(fā)展的更高層面。我們完成諸多各類體系服務(wù)項(xiàng)目，方普管理將為您提供統(tǒng)一、可靠高效的專業(yè)服務(wù)，同時，我們擁有廣泛的體系服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及資源優(yōu)勢。
