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ISO22301：2019業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)大綱
【課程簡(jiǎn)介】
隨著信息技術(shù)與業(yè)務(wù)的相互融合，業(yè)務(wù)連續(xù)性管理不僅局限于信息系統(tǒng)的災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)，而是延展到了更為廣泛的企業(yè)業(yè)務(wù)管理領(lǐng)域。ISO22301：2019《業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系要求》的頒布代表了全球業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的大趨勢(shì)。當(dāng)企業(yè)面臨業(yè)務(wù)中斷受到威脅時(shí)，能夠快速有效地做出反應(yīng)是企業(yè)生存關(guān)鍵。為了確保在業(yè)務(wù)中斷發(fā)生后，使企業(yè)能快速有效恢復(fù)業(yè)務(wù)，有效實(shí)施（ISO 22301）業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系，可以構(gòu)建在業(yè)務(wù)意外中斷發(fā)生時(shí)保持運(yùn)營(yíng)的韌性和能力。
【培訓(xùn)對(duì)象】
生產(chǎn)型或服務(wù)型企業(yè)各部門(mén)負(fù)責(zé)人；
品質(zhì)工程師、采購(gòu)員、業(yè)務(wù)人員、IT工程師、人事行政后勤人員等；
其他對(duì)ISO22301感興趣的人員。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
能夠深入理解ISO22301：2019標(biāo)準(zhǔn)的要求，以及BCMS策劃、建立和運(yùn)行的方法；
能夠系統(tǒng)掌握業(yè)務(wù)影響分析（BIA）、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（RA）、業(yè)務(wù)連續(xù)性策略制定、業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃（BCP）、演練與測(cè)試等BCM核心管理過(guò)程；
掌握BCMS內(nèi)審流程及技巧，能在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展BCMS內(nèi)部審核；
取得ISO22301：2019內(nèi)審員證書(shū)。
【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】
培訓(xùn)3天，共18課時(shí)。
【培訓(xùn)內(nèi)容】（包括但不僅限于）
一、 BCMS基礎(chǔ)知識(shí)
1、組織可能會(huì)面臨哪些使用業(yè)務(wù)中斷的威脅
2、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的作用
3、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的產(chǎn)生及發(fā)展
4、ISO22301：2019 標(biāo)準(zhǔn)各條款之間的邏輯關(guān)系
二、ISO22301：2019標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容
1、范圍
2、規(guī)范性引用文件
3、術(shù)語(yǔ)和定義
4、組織環(huán)境
4.1了解組織和組織環(huán)境
4.2 理解相關(guān)方的需求和期望
4.3 確定BCMS的范圍
4.4 BCMS
5、領(lǐng)導(dǎo)力
5.1 領(lǐng)導(dǎo)力和承諾
5.2 管理承諾
5.3 方針
5.4 組織的角色、職責(zé)和權(quán)力
6、策劃
6.1 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施
6.2 業(yè)務(wù)連續(xù)性目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)計(jì)劃
6.3 變更的策劃
7、支持
7.1 資源
7.2 能力
7.3 意識(shí)
7.4 溝通
7.5 成文信息
8、運(yùn)行
8.1 運(yùn)行的策劃和控制
8.2 業(yè)務(wù)影響分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
8.3 業(yè)務(wù)連續(xù)性策略和解決方案
8.4 BCP和程序
8.5 演練方案
8.6 業(yè)務(wù)連續(xù)性文件和能力的評(píng)價(jià)
9、績(jī)效評(píng)價(jià)
9.1監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)
9.2 內(nèi)部審核
9.3 管理評(píng)審
10、改進(jìn)
10.1 不符合和糾正措施
10.2 持續(xù)改進(jìn)
11、如何策劃并建立BCMS業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系。
三、BCMS內(nèi)部審核
1、審核基礎(chǔ)知識(shí)
2、審核方案管理
3、實(shí)施審核
4、內(nèi)部審核員能力評(píng)價(jià)
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廣州方普企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱方普管理顧問(wèn)）是一家致力于大中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系創(chuàng)新服務(wù)的管理顧問(wèn)公司，主要為國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)提供全面、持續(xù)、高效、節(jié)約的標(biāo)準(zhǔn)化體系（認(rèn)證、咨詢、培訓(xùn)）服務(wù)。方普管理顧問(wèn)擁有各行業(yè)領(lǐng)域眾多資深專家及專業(yè)課程顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，已向10200多人提供了專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)，同時(shí)為940 多家企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的體系顧問(wèn)服務(wù)及培訓(xùn)。同時(shí)，方普管理?yè)碛袊?guó)內(nèi)優(yōu)秀的顧問(wèn)師和培訓(xùn)師，他們大多具備在大中型企業(yè)，特別是歐、美、日、臺(tái)、港資企任職經(jīng)歷，對(duì)各行業(yè)的管理實(shí)際運(yùn)用具有極強(qiáng)的實(shí)操能力和豐富的經(jīng)驗(yàn)。方普管理師資團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持“服務(wù)即增值”的服務(wù)理念，在打造高效的體系的同時(shí)，也為客戶在生產(chǎn)制造、品質(zhì)管理、流程優(yōu)化等方面提供寶貴的專業(yè)建議。方普管理顧問(wèn)一直致力于提供超越客戶和企業(yè)期望的卓越服務(wù)。我們擁有透明合理的服務(wù)流程，是幫助您追求持續(xù)發(fā)展、改進(jìn)目標(biāo)的合作伙伴。為何選擇方普管理？方普管理是國(guó)內(nèi)認(rèn)證、咨詢、培訓(xùn)一體化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)秀品牌之一，堅(jiān)持品質(zhì)與誠(chéng)信的行業(yè)基準(zhǔn)。方普管理?yè)碛旋嫶蟮念檰?wèn)團(tuán)隊(duì)及前瞻性服務(wù)視野，業(yè)務(wù)遍及全國(guó)各大主要城市。選擇方普管理，可以使您的流程更加精益求精、人員更加專業(yè)高效、客戶關(guān)系更加持久穩(wěn)定，從而贏得更多利潤(rùn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。與方普管理合作，將引領(lǐng)您的企業(yè)走進(jìn)發(fā)展的更高層面。我們完成諸多各類(lèi)體系服務(wù)項(xiàng)目，方普管理將為您提供統(tǒng)一、可靠高效的專業(yè)服務(wù)，同時(shí)，我們擁有廣泛的體系服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及資源優(yōu)勢(shì)。
