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第一天
前言：
?【練習】看鯊魚：掌握學習的秘訣、管理的本質說、對管理的基本認識——（分享管理大師的經典理論）、管理者從事的主要活動
二、技術人員轉型于管理人員的角色定位轉換
?【練習】測試你的領導能力、【討論】從技術到管理崗位的困擾、管理與領導、管理人員與技術人員的素質模型、中國IT人員的典型特點分析、技術人員與各級管理者行為動機的差異 、技術人員與管理人員的九大思維模式區別、管理角色的定位和轉型、典型技術管理者的管理常見誤區（“老母雞效應”、“事必躬親”、“完美主義”、害怕失去“飯碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）、技術向管理轉型的障礙、領導力模型、管理者七大基本行為：從技術向管理轉型的進階模式、技術人員向管理人員轉型的障礙與關鍵環節、研討：紅臉與黑臉、管人與管事、自己動手與推動他人、剛性與彈性、企業典型的職位層次及要求、管理能力提升、管理者的影響力提升（如何提升影響力與領導力）、管理體系的基本模型（各職能在企業運作中的定位與角色，如何從企業的角度看待管理）、從技術到管理-技能提升模型（管理實用知識及技能體系、提升途徑）、從技術到管理的能力修煉方式（管理的“道”與“術”）、管理者的全局觀、管理者應該掌握的通用管理技能
三、流程設計與改進
?什么是流程(process)?流程設計和改進的必要性（案例討論：流程是否能夠加快產品開發，提升效率？）、流程體系的構建、流程的層次和框架、【案例】產品研發流程框架流程的構建方法、流程的成熟度 ?案例：產品開發流程簡介 ?如何進行面向市場的流程設計？ ?IT項目的過程模型 ?過程模型的“輕”與“重” ?【討論】如何正確的評價與實施CMMI、敏捷、精益思想 ?如何保障產品質量 ?技術評審的誤區？ ?產品測試應如何考慮？ ?像醫生一樣閉環思考和行動 ?【案例】美國華盛頓廣場大廈的故事
四、目標、計劃與監控
?【討論】有關計劃的若干問題與誤區 ?【練習】計劃的價值 ?計劃過程-劉易斯16步管理模型 ?制定符合SMART原則的目標 ?PMBOK計劃制定方法演練（WBS，CPM，PERT） ?如何在資源約束的情況下制定計劃（關鍵鏈法） ?任務分派的要點與方法 ?敏捷過程Scrum的計劃方法 ?精益過程看板的計劃方法、研發工作為什么難以監控、有效完成任務的ORADO-PDCA模型、研發工作監控的步驟、PMI、Scrum、Kanban監控方法講解、【討論】如何在各種計劃方法中進行有效的選擇
第二天
一、團隊建設與激勵
?【游戲】頭腦風暴、研發團隊失敗的主要原因、掌握行為科學管理理論、Maslow需求層次理論、Herzberg雙因素理論、麥克格雷X，Y理論、期望理論、麥克利蘭的成就理論、亞當斯的公平理論、團隊的基本概念（Together, we Everyone Achieve Ｍore!）群體、團體與團隊的區別、練習：請分析項目的一群人是屬于群體、團體還是團隊?四種團隊常見現象、【討論】研發團隊應該有那些角色，關系是什么、高效團隊的要素、團隊發展的五個階段特征及管理要點、如何進行人崗匹配、認識和選擇成員、帕金森Parkinson定律——從“武大郎開店”到管理定律 認識和考察隊員-人才地圖（如何識別核心員工與問題員工，如何對待和處理不同類型的員工？）、人員與崗位的匹配、人崗位匹配-如何將正確的人放到正確的位置上、匹配工具：人崗匹配表、激勵員工的常見策略、方法與技巧、激勵人才的要素、強化激勵、利用需求原理進行激勵、集體沉默現象與習得性無助感、其他常用激勵手段、沖突管理、【練習】吃青椒的沖突、沖突的概念及產品的原因分析、沖突管理的方法、沖突的解決步驟、【練習】團隊中的各種沖突情景討論及解決辦法
管理者溝通與協調技巧
?【游戲】從畫像談溝通影響因素、青蛙與馬頭、雇主對求職者各項技巧的排列順序、【討論】溝通與交誼舞的對比、中西方溝通對比、【討論】MUSE溝通模型與如何正確的布置任務、規劃溝通管理、項目溝通模型、溝通的目的和問題、溝通力要素與基本形態、【故事】林克萊特的故事，維多利亞女王等等、常見溝通障礙分析、溝通需求分析與溝通渠道、技術類人才的溝通力提升方向、與上司溝通的技巧、與客戶溝通的技巧、與下屬溝通的技巧、如何學會聆聽、如何正確的開會：GREAT原則、專業技術人士的溝通情商要點、現在職場中的特殊溝通方法，在使用IM、Email溝通時要注意什么 【案例】從《我的神啊》溝通從心開始
課程總結
知識與技能轉型 心態與思維轉型 書籍推薦：推薦新晉管理者閱讀的書籍
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廣州校區
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授課老師 更多
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艾彪
計算機技術培訓
云計算領域的先行者和實踐者iOS/Android技術顧問前端框架技術專家python爬蟲技術專家跨平臺移動開發技術專家為波導手機、中國銀行、中南空管局等諸多企、事業單位開發移動端項目。精通iOS、Android、PHP、Python、Node.JS,微信及 Html5等開發技術;精通angular，vueJS,React等主流前端框架以及前端框架的設計;多平臺架構設計協同開發倡導者，曾先后主持開發大型網絡游戲iOS和Android客戶端開發、海關移動查巡系統、中國銀行移動文檔查閱系統等。在 App Store發布多款應用軟件，擅長移動平臺的應用和移動架構的搭建，Python開發與數據分析，因長期研究手機和互聯網前端開發技術，所以在互聯網的安全、手機端安全方面也積累了不少實戰經驗，現為中睿優秀講師，首席企業移動開發顧問，前端開發，移動開發、移動安全方向培訓滿分講師。 詳細
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陳國星
web前端開發培訓
研發迭代領域專家創業團隊管理領域專家阿里云企業級互聯網架構師阿里云受邀講師大數據架構研究者網絡安全領域專家，曾服務于某大型互聯網公司任安全事業部高級經理曾參與廣東省智慧城市建設項目精通大型分布式互聯網應用架構設計與技術開發。對于大規模分布式架構、微服務架構、云計算與容器化技術、開發與運維一體化、應用系統安全與和架構設計、海量數量處理、大數據等方向特別有研究，尤其是偏后端的對于高并發系統上有豐富的架構和實施經驗。擅長Java方向、軟件架構、微服務、軟件工程和研發團隊管理，長期為某上市集團公司提供架構顧問和服務支持，曾在麥當勞、迪士尼、中美史克、科海股份、中國電信、中國郵政、平安科技、南方航空、南方基金等公司做過上門的項目服務，咨詢及培訓服務過300多家成長型企事業單位。現為中睿信息CTO，高級技術顧問，首席系統架構師和資深講師。 詳細
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李巍
計算機技術培訓
Adobe中國認證產品專家Adobe中國認證設計師首席Web產品架構師。13年IT工作經驗，9年培訓經歷，長期從事互聯網項目策劃、前端架構、UI研究和UE設計及SEO。擅長將零亂的需求轉化為Web端表現及產品策劃、改進、搜索引擎營銷。為多個互聯網項目提供項目管理、UI/產品規劃部分的咨詢和團隊建設、專業的用戶體驗設計及改進和互聯網推廣團隊建設，曾一度被中南空管局、中外運、海關、招商基金等公司受信為受歡迎的產品經理，歷來培訓有近1000場，通過培訓再反聘做產品或研發需求管理顧問的有近100個客戶，曾擔任過金山、淘寶、中南空管局、招商局集團等公司的產品顧問，現任中睿公司產品部總監和優秀講師。 詳細
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全面的IT服務提供商—中睿信息是一家專業的IT服務提供商，致力于解決企業信息化所遇到的棘手問題。公司與微軟（Microsoft）、甲骨文（Oracle）、思科（Cisco）、Pearson VUE等全球著名IT廠商建立長期的合作伙伴關系，業務涵蓋企業IT架構與應用服務、軟件研發顧問咨詢服務、數據庫服務、高級IT技術培訓、軟件項目研發、解決方案實施和就業培訓。公司擁有優秀的技術團隊，掌握國際前沿技術，采用標準化的服務體系，為客戶高效、穩定的IT運營提供強有力支撐，提升企業核心競爭力。服務客戶遍及各種行業，包括金融、通訊、制造業、政府、企事業單位。目前，中睿作為華南區實力強的IT服務商，已成為客戶優秀IT服務商的優選，并與上百家客戶建立了長期、多贏的戰略性合作。
