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課程介紹
精益六西格瑪（Lean Six Sigma，簡寫為LSS）是一套系統的、集成的業務改進方法體系，是旨在持續改進企業業務流程，實現客戶滿意的管理方法。
精益六西格瑪是精益生產與六西格瑪管理的結合，其本質是消除浪費并減少變異。精益六西格瑪管理的目的是通過整合精益生產與六西格瑪管理，吸收兩種生產模式的優點，彌補單個生產模式的不足，達到更佳的管理效果。精益六西格瑪不是精益生產和六西格瑪的簡單相加，而是二者的互相補充、有機結合。
課程目標：
1. 了解6σ概念、作用和戰略意義；
2. 熟悉6σ的推行步驟和管理模式；
3. 掌握6σ過程管理；
4. 了解6σ項目團隊管理；
5. 掌握6σ方法工具的使用；
6. 學會6σ案例應用；
7. 掌握如何了解和滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
8. 掌握以數據為基礎的解決問題的能力；
9. 幫助企業持續降低成本，改善品質，優化流程和提高效率；
10. 形成持續改善的思維和解決問題的管理模式；
課程模塊大綱：
第一部分：精益六西格瑪簡介與界定(Define)階段
一、LEAN SIX SIGMA管理綜述（原理、模型、組織、資源與活動）
?為何大企業都在推行精益生產和（或）六西格瑪管理？
?什么是精益生產、什么是六西格瑪？
?如何正確的理解與應用精益六西格瑪？
?精益六西格瑪與企業戰略管理的關系
?精益六西格瑪管理的框架模型
?精益六西格瑪帶級角色與主要職責
?成功推行精益六西格瑪應該具備的基礎有哪些？
二、如何界定和啟動一個精益六西格瑪（Lean Six Sigma)項目
?如何選擇項目？
?項目的來源途徑
?項目可行性分析
?項目描述的要求
?項目小組建立、項目小組建設
?項目選擇標準
?宏觀流程圖（SIPOC）知識與練習
?項目目標設定原則
?制作項目計劃編制
?項目風險分析與管理
?項目預計收益計算方法
?某企業推行精益六西格瑪項目案例分享
三、統計學的基礎知識
?何謂統計學、統計學的意義
?總體和樣本，如何選樣本
?參數和統計量的介紹
?集中趨勢統計量
?離散趨勢的統計量
四、品質成本分析
?質量損失函數
?品質成本與利潤的關系
?預防成本的科目
?鑒定成本的科目
?失敗成本的科目
?過程能力值與品質成本的對應關系
第二部分：精益六西格瑪測量（Measure）階段
一、流程分解與流程管理
?何謂流程、流程管理？
?微觀流程圖的介紹
?微觀流程圖的制作與注意事項
?價值流程圖（VSM）的簡介
?價值流程圖（VSM）的制作與注意事項
?價值流程圖（VSM）案例分享
二、失效模式及效果分析（FMEA）
?失效模式及效果分析（FMEA）的產生背景與意義
?失效模式及效果分析（FMEA）的用途
?失效模式及效果分析（FMEA）的常見類型
?失效模式及效果分析（FMEA）開展流程
?失效模式及效果分析（FMEA）的制作步驟
?失效模式及效果分析（FMEA）打分原則與注意事項
?失效模式及效果分析（FMEA）案例制作練習及講解
三、MINITAB介紹
?MINITAB的簡介
?MINITAB的視窗介紹
?MINITAB的基本操作欄講解
?MINITAB實際操作演練
四、測量系統分析（MSA）
?測量系統分析（MSA）的定義
?測量系統分析（MSA）的目的與意義
?測量系統分析（MSA）的步驟
?連續數據測量系統分析（MSA）
?分辨率、靈敏度
?偏倚、線性、穩定性
?重復性、再現性
?離散數據測量系統分析（MSA）
?屬性一致性檢驗
?測量系統分析（MSA）的案例講解與練習
四、過程能力分析
?過程能力的定義
?過程能力指標有哪些？
?連續型數據的過程能力分析
?Cp/Cpk/Pp/Ppk
?離散型數據的過程能力分析
?DPO/DPU/DPPM/DPMO
?過程能力分析案例講解與練習
第三部分：精益六西格瑪分析(Analyze)階段
一、尋找問題原因
?5Why分析的開展步驟與注意事項
?魚骨圖分析的制作步驟與注意事項
?頭腦風暴的原理、開展的四大原則
?通過案例分析、練習尋找問題的方法
二、確定關鍵原因
?排列圖的原理與一般操作步驟
?排列圖與分層法的結合運用
?散點圖的原理與一般操作
?通過案例分析、練習尋找關鍵問題的方法
三、驗證分析結果
?何謂假設檢驗？
?何謂估計（點估計、區間估計）
?何謂置信區間？
?假設檢驗的操作步驟
?假設檢驗的兩類風險
?假設檢驗的判定方法
?均值的假設檢驗（單總體、雙總體、多總體）的知識講解、案例分析與練習
?方差的假設檢驗（單總體、雙總體、多總體）的知識講解、案例分析與練習
?比例的假設檢驗（單總體、雙總體、多總體）的知識講解、案例分析與練習
?方差分析（ANOVA）的知識講解、案例分析與練習
第四部分：精益六西格瑪改善(Improve)階段
一、改善階段常用定性與定量分析方法
?改善階段主要任務
?親和圖的介紹、用途與操作步驟
?親和圖的案例練習
?六頂思考帽的介紹
?回歸分析介紹
?回歸分析的應用步驟
?一元線性回歸的講解、案例練習
二、全因子實驗設計（DOE）
?什么是試驗設計
?試驗設計的主要因素及水平
?試驗類別及選擇方法
?試驗結果分析的思路
?試驗設計現場練習及結果分析
?全因子試驗設計概述
?全因子試驗設計的操作步驟
?全因子試驗設計的分析過程
?全因子試驗設計的改進
?全因子試驗設計案例分析及練習
第五部分：精益六西格瑪控制(Control)階段、總結與考試
一、統計過程控制（SPC）的簡介
?統計過程控制的產生背景
?統計思想及控制圖
?控制圖的種類及選用
?使用控制圖前的準備
二、計量型數據SPC
?計量值數據控制圖的種類及用途
?計量值數據控制圖的制作與應用
?常見四種計量值數據控制圖的實際案例操作
三、計數型數據SPC
?計數值數據控制圖的種類及用途
?計數值數據控制圖的制作與應用
?常見四種計數值數據控制圖
?計數型控制圖的實際案例操作
四、總結與考試
?精益六西格瑪知識回顧
?一個完整精益六西格瑪案例分享
?答疑與交流
?精益六西格瑪綠帶（LSSGB）認證考試
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邱*鳴
2024.05.24報名上課了，課程滿意
報名課程：ISO9001&ISO14001內審員
報名學費： ￥998
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閔行區
地址：上海市閔行區中春路8633號
電話：400-029-0976 轉 **** 查看號碼
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核心優勢專業領域：專注質量提升、精益六西格瑪改善，精益供應鏈、研發管理、職業職業證書等，在產品實現過程中提供有效落地的解決方案。已有數百家知名企業成為我們的長期合作伙伴實戰有效：結合客戶行業特點，企業現狀和要求，量身定制的解決方案。對核心流程進行持續改善，幫助企業客戶的實現生產力提升和營收增長的戰略目標資深團隊：咨詢顧問來自于世界*級的公司、世界500強企業和不同的行業，為客戶帶來真實價值。咨詢團隊深厚的專業咨詢經驗的沉淀創新研發：根據客戶需求、專家團隊。以不斷創新來為企業提供個性化的綜合績效服務方案，以不斷創新來推動行業發展機構簡介上海質遠信息技術服務有限公司（MQRC）是一家兼具國際化視野和本土化經驗的專業技術管理服務公司。致力于現代企業管理理念和先進管理技術、工具方法的推廣和應用，用知識和智慧服務企業，為客戶提供具體、有效的企業管理解決方案和管理技能培訓服務。并提供管理培訓、項目咨詢、職業化人才培養等增值服務，以滿足不同層次客戶的需求。業務范圍：企業一體化管理體系、研發與創新管理、采購與供應鏈管理、生產運營管理、全生命周期質量管理、精益生產與六西格瑪管理的培訓與咨詢及國內外職業資格證書考前培訓與考試認證等相關服務。學校優勢榮譽資質：?工業與信息化部質量管理教育培訓指定單位?全國精益六西格瑪推進工作委員會委員單位?中國質量協會質量經理資格認證委員會委員單位?中國質量協會質量經理職業認證培訓機構?中國質量協會可靠性推進委員會委員單位?美國認證協會質量資格及六西格瑪授權單位?杭州機械工程學會質量工程與標準化專業委員會會員單位?中國機械工業質量管理協會理事單位?亞洲質量功能展開協會（AQFDA）理事會單位?上海電機學院質量管理工程專業學生實訓基地?中國計量大學質量管理工程專業學生實訓基地?河北大學質量技術監督學院學生實訓基地
