個人ITSS認證是由中國電子技術標準化研究院推出的，為了充分滿足GB/T 28***.1 的符合性評估要求以及ITSS服務資質升級要求。分為“IT 服務工程師”和“IT 服務經理”兩種等級證書。

本文著重講解ITSS高級證書——IT 服務經理

IT服務經理培訓結合國內外IT服務行業的最 佳實踐，從服務、項目和經理三方面對ITSS服務經理的基本意識和技能進行學習。

證書樣本：

培訓形式：面授 / 直播 （贈送教材、講義、題庫）

開班頻率：每月開班，隨班安排考試，最 快15天取證

報考條件：

IT服務經理報名沒有條件限制，建議擁有一年IT服務管理經驗或三年以上IT服務工作經驗的人員。

培訓對象：

中央及地方各級政府部門信息中心；

金融、電信、電力、石化等全國性或區域性行業企業的IT部門；

省市級的各類大中型企業的IT部門；

以信息系統集成、數據處理和運營、IT咨詢為主營業務的企業；

以指導IT服務理論研究、技術研發為主的科研院所。

課程安排：

本次培訓采用新版教材，以IT服務的規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進、監督管理的全生命周期為主線，將人員、過程、技術、資源四要素的管理貫穿始末，融合了運維成熟度模型的相關知識，更新了教材中與ITSS系列標準相關的內容，并與《從業人員能力規范》進行有效的結合。

培訓資料

授課教材：ITSS系列培教材紙質版本（共1本）

新版教材從多方面進行了優化，更加注重IT運維管理實踐能力的學習與提升；引入多個實際案例與學員互動，知識點與真實場景相結合。

授課專家

商老師 22年IT職業培訓生涯，20000學時授課經歷，國內IT培訓金 牌講師。具有豐富的教學和實踐經驗，對IT職業培訓有深刻的理解。曾參與“國家網絡技術水平考試”體系設計、課程研發和教師培訓，在項目管理、IT服務管理、網絡操作系統、網際互聯設備、數據庫、信息安全等領域有深入的研究。在國內多家大中型企業擔任網絡安全規劃設計顧問。為國內多個行業進行項目管理、網絡與信息安全及數據庫課程培訓，全國巡講上百場。授課過程理論與實踐并重，深入淺出，講課詼諧幽默、氣氛活躍，深受廣大學員好評。

張老師 高級咨詢顧問、講師，八年以ITIL、ISO20000、ITSS等體系的咨詢與培訓經驗，十五年以上IT行業從業經驗。ITSS授權培訓（ITSS2015TR4004)、信息系統規劃與管理師（人社部高級）、 ISO27001 主任審核員、 Prince2基礎、 Prince2從業者、 ITIL Foundation、 ISO20000內審員、ITSS獨立評估師、 ITSS認證IT服務經理、 ITSS標準編委、 《ITSS服務經理》教材編委、 《ITSS服務工程師》教材編委； IT服務管理專家。

線上題庫：

考試情況：

IT服務經理全年均可報考，每月均有考試安排。線上考試，限時120分鐘，其中40道單選題，20道判斷題和3道案例分析題?？偡?00分，成 績在60分及以上為合格。

獲證周期：

IT服務經理考完后1周可查成 績，成 績通過的可以下載電子版證書（投標可用）?？荚嚭蟮?5-20個工作日可以拿到紙質證書。

收費標準：

IT服務經理培訓費4700元/人，考試費2100元/人，一般均可一次 性通過考試。

中培IT學院是ITSS的授權承辦單位，擁有17年的IT認證與服務經驗。ITSS系列課程（IT服務工程師、IT服務經理）每個月均有開班，訓后組織線上考試。培訓服務質量好，通過 率高，拿證周期短。中培IT學院是您個人技術提升、考取專業證書的好伙伴！