課程詳情

一、培訓(xùn)特色 

項目全過程沙盤模擬實戰(zhàn)。

通過一個完整的沙盤項目及一組實際項目案例，完全覆蓋項目管理的各個知識體系的實踐應(yīng)用。該項目是一個課堂實踐項目，以項目小組的形式進行沙盤實操練習(xí)，重點在于強化理解項目各個階段的工作重點，同時明確并強化作為項目管理者的一些基本素質(zhì)

強調(diào)互動式教學(xué)、強化團隊討論，力爭每一個學(xué)員在課程中都有上臺發(fā)言的機會，將有超過50% - 70% 的時間用于討論、練習(xí)及游戲（具體比例可視學(xué)員的情況進行調(diào)整）。但這一做法需要學(xué)員的積極參與，盡可能地將實際項目中地各種問題拿出來討論，這要求學(xué)員前期做一定地準(zhǔn)備工作。 

二、培訓(xùn)目標(biāo)

1.識別項目經(jīng)理在項目中的崗位定位與任務(wù)挑戰(zhàn)；

2.解決大家在項目中遇到的關(guān)鍵管理問題；

3.改善IT項目管理計劃、控制的能力；

4.梳理IT項目管理的流程與方法；

5.認(rèn)識到項目管理的重要性，通過具體案例學(xué)習(xí)相關(guān)工具；

6.掌握IT項目管理的核心理念與實踐方法；

7.掌握通過項目較佳實踐過程來提高質(zhì)量的方法，結(jié)合實際工作，學(xué)以致用

三、授課專家

郭樹行 副教授 中國企業(yè)架構(gòu)與IT規(guī)劃實戰(zhàn)派專家。北京航空航天大學(xué)軟件工程研究所博士畢業(yè)，完成了100多個大中型項目。有十五年的信息化解決方案設(shè)計經(jīng)驗。主要專業(yè)特長包括需求工程、軟件項目管理、研發(fā)過程改進、軟件規(guī)劃等領(lǐng)域。從事軟件行業(yè)12年以上。編著《信息系統(tǒng)項目管理基礎(chǔ)教程》、《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》、《企業(yè)架構(gòu)與IT戰(zhàn)略設(shè)計》圖書3本。

王如龍 教授 湖南大學(xué)軟件學(xué)院教授、湖南省計算技術(shù)研究所研究員、天工遠科信息技術(shù)公司副總經(jīng)理；湖南省制造業(yè)信息化專家組副組長、湖南制造業(yè)信息化雜志主編、湖南省軟件行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事；中國教育信息化專家、湖南省優(yōu)秀中青年專家、享受政府特殊津貼專家。近20年來，一直致力于需求工程、IT項目管理等領(lǐng)域的研究和實踐，對需求工程有深刻的理解、豐富的實踐和教學(xué)經(jīng)驗。

商宏圖 國內(nèi)著名IT講師。信息系統(tǒng)項目管理師、ITIL、著名IT項目管理專家，擅長項目管理實戰(zhàn)，授課方式深受廣大學(xué)員好評。

張志偉 人民大學(xué)項目管理碩士 組織并完成了幾十個IT項目。在方正集團有六年的研發(fā)部門管理和項目管理經(jīng)驗；主要專業(yè)特長包括IT企業(yè)運營與管理、IT項目管理。

四、培訓(xùn)對象 

各行政單位、企事業(yè)單位、部隊、學(xué)校、城市公共服務(wù)系統(tǒng)、大型銀行、軟件公司等項目經(jīng)理、項目主管、技術(shù)團隊成員、業(yè)務(wù)主管等關(guān)注項目管理的人員。報名學(xué)員較好有一定信息化或研發(fā)實際工作經(jīng)驗。

五、培訓(xùn)證書 

本課程頒發(fā)證書，證書查詢： www******.org（中國信息化培訓(xùn)中心）。中國信息化培訓(xùn)中心頒發(fā)的《高級信息系統(tǒng)項目管理師》證書。證書可作為專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)能力考核的證明，以及專業(yè)技術(shù)人員崗位聘用、任職、定級和晉升職務(wù)的重要依據(jù)。

六、培訓(xùn)費用

每人每項5800元（含培訓(xùn)費、考試費、證書費、資料費、午餐），食宿統(tǒng)一安排，費用自理。請學(xué)員帶二寸彩照2張—背面注明姓名，身份證復(fù)印件一張。

培訓(xùn)大綱

第一天 IT項目管理的基本流程與方體系

第一天分： IT項目管理體系與IT項目經(jīng)理的技能

討論IT項目管理基本流程與方體系，以及IT項目經(jīng)理在IT項目管理過程中的定位、作用與技能要求

? STQC： IT項目管理的基本目標(biāo)與“業(yè)務(wù)目標(biāo)”

? IT項目管理流程的框架結(jié)構(gòu)與知識領(lǐng)域

? 成功的IT項目經(jīng)理應(yīng)該是什么樣

具體討論IT項目經(jīng)理應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)，以及需要哪些軟技能以適應(yīng)復(fù)雜的組織架構(gòu)中的IT項目管理工作

沙盤實戰(zhàn)與IT項目啟動過程

第二部分：IT項目的需求分析及啟動過程

? IT項目目標(biāo)與背景的介紹（AIT項目）

? IT項目粗估過程

o 交付1： 進度估算

o 交付2： 成本估算

? 討論：

o IT項目過程與管理過程

o IT項目估算中的相關(guān)考慮因素

o “合理”的IT項目規(guī)劃所應(yīng)該具備的特性

? IT類IT項目中，我們較容易出現(xiàn)的錯誤是什么？

? IT類IT項目的需求分析過程

? 需求的識別、分析、與確認(rèn)過程

? IT項目啟動的風(fēng)險控制

? IT項目的啟動過程

第二天 IT項目過程管理實戰(zhàn)范圍與資源管理

第三部分：IT項目的核心過程規(guī)劃 - 范圍計劃

? IT項目的工作范圍及定義

? 把需求轉(zhuǎn)化成可交付件（PBS，WBS）

? 討論及案例分析 

團隊練習(xí)模塊三：為AIT項目創(chuàng)建WBS （1小時）

 根據(jù)IT項目需求SOW，形成AIT項目的工作分解結(jié)構(gòu)

 各IT項目組技術(shù)負責(zé)人上臺講解

案例分析：使用從客戶實際工作中總結(jié)的一些狀況，來分析做得好的和需要改進的。主要針對：交付物清單、分解層次和組織劃分。

第四部分：IT項目的核心過程規(guī)劃- 資源計劃

? 確定IT項目資源

? 人員責(zé)任分配矩陣

? 成本估算、成本預(yù)算

? 掙值系統(tǒng)的使用

? 工時系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計與績效機制的建立

第三天 IT項目過程管理實戰(zhàn) 進度規(guī)劃與團隊溝通

第五部分：IT項目的核心過程規(guī)劃- 進度計劃

? 怎樣才能制定出一個合理的進度計劃

? 計算活動浮時、關(guān)鍵路徑

? 進度表與資源約束

? 可視化的管理：進度表和網(wǎng)絡(luò)圖

? 進度如何控制和變更

團隊練習(xí)模塊四： 編制AIT項目的進度計劃網(wǎng)絡(luò)圖（1.5小時）

 各IT項目組在IT項目經(jīng)理及技術(shù)負責(zé)人組織下編制AIT項目的進度網(wǎng)絡(luò)圖，在本練習(xí)中暫時不考慮資源因素

 各IT項目組推選一個人上臺講解其網(wǎng)絡(luò)圖

案例分析：使用從客戶實際工作中總結(jié)的一些狀況，來分析做得好的和需要改進的。主要針對：進度管理的較佳經(jīng)驗、應(yīng)用工具舉例、工期問題、進展控制。

第六部分： IT項目中的領(lǐng)導(dǎo)力與溝通技能

? IT項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)與構(gòu)成

? 基本的IT項目溝通法則

? MBTI理論（性格差異化）在IT項目管理溝通中的應(yīng)用

? IT項目中的沖突管理與幾種典型的沖突場景

團隊練習(xí)模塊五： IT項目過程中的溝通職責(zé)

 15分鐘內(nèi)完成一個高度依賴與溝通的IT項目任務(wù)

 討論：

? 管理層、IT項目經(jīng)理、IT項目團隊成員3個層級在IT項目中的職能與職責(zé)

? 關(guān)于信息的不對稱性問題

? IT項目經(jīng)理的主要溝通職責(zé)是什么？

? 如何使IT項目團隊參與到IT項目溝通中

案例分析：討論客戶在實際IT項目溝通中遇到的問題，以及如何提高IT項目中的溝通效率

第四天 IT項目過程管理實戰(zhàn) – 風(fēng)險管理機制

第七部分：IT項目的核心過程規(guī)劃―― 風(fēng)險管理計劃

? 風(fēng)險管控： IT項目經(jīng)理的核心技能

? IT項目風(fēng)險管理過程

? 風(fēng)險應(yīng)對策略

? 風(fēng)險管理工具介紹

團隊練習(xí)模塊五： AIT項目的風(fēng)險清單（1 小時）

- 各小組討論并生成AIT項目的風(fēng)險清單

- 兩個小組之間由IT項目經(jīng)理及技術(shù)負責(zé)人進行溝通，找出雙方差異

- 每兩個小組共同推舉一個人上臺講解，重點找出差異原因

案例分析：使用從客戶實際工作中總結(jié)的一些狀況，來分析做得好的和需要改進的。主要針對：風(fēng)險清單、風(fēng)險應(yīng)對計劃、風(fēng)險責(zé)任人、風(fēng)險控制周期。

IT項目過程管理實戰(zhàn) – 執(zhí)行控制與沙盤實戰(zhàn)

第八部分： IT項目的執(zhí)行與控制階段

? 基于匯報周期的IT項目控制

? 如何掌握IT項目中的“節(jié)奏感”

? IT項目的變更控制

團隊練習(xí)模塊六： 按照IT項目規(guī)劃，各IT項目組進行AIT項目的建造工作

? 計時，比出計劃偏差較小的IT項目組

? 各組進行討論，找出計劃與操作的差異及原因

? 各組IT項目經(jīng)理上臺進行講解

? 討論： IT項目成功的核心目標(biāo)“成功的可復(fù)制性”

第九部分：IT項目的收尾與評估

? IT項目的正式驗收與收尾工作

? IT項目的歸檔及經(jīng)驗分享

? IT項目管理信息系統(tǒng)

團隊練習(xí)模塊七： 按照IT項目規(guī)劃，各IT項目組進行飛機建造

? 計時，比出較先完成IT項目組

? 各組進行成本分析，找出成本較合理IT項目組

? 各組進行討論，找出計劃與操作的差異及原因

? 各組IT項目經(jīng)理上臺進行講解

? 點評與討論

第十部分： IT項目健康度研究

? IT項目健康度的基本概念

? 從幾個不同的角度看待IT項目績效與風(fēng)險

? IT項目健康度中的7個關(guān)鍵指標(biāo)

? 從宏觀層面把握IT項目發(fā)展的趨勢

? IT項目健康度方與IT項目管理系統(tǒng)流程的整合

? IT項目幾個重要階段的健康度指標(biāo)

第十一部分：總結(jié)

? 講師小結(jié)

? 學(xué)員與講師就工作中的具體實際問題進行再溝通

? 學(xué)員反饋