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微軟Dynamics CRM概述
Microsoft Dynamics365 CRM 是一套完整的客戶關系管理解決方案，為各自動化種規模的企業提供熟悉、智能、靈活的專屬解決方案。 通過設定各種培養客戶滿意度和忠誠度的業務流程并使其，幫助降低成本和提高盈利能力。通過客戶關系管理（CRM）解決方案可全面了解每個客戶的情況，使面對客戶的員工可更迅速熟練地針對銷 售、市場營銷和客戶服務領域中的策略工作做出決策。Microsoft Dynamics CRM商務智能的特性：
1.超熟悉：采用用戶熟知的界面，使用戶獲得熟悉、自然、易用的體驗，提升用戶工作效率的同時降低用戶培訓成本。
2.高智能：實時分析業務狀況，精準進行分析預測，使企業或組織敏銳洞察市場變化，做出明智的決策，優化管理流程，提高運營效率。
3.更靈活：靈活的可定制及快速部署特性，以及基于xRM的平臺架構，使企業或組織隨需應變，打造適用的個性化解決方案。
課程背景
為了幫助合作伙伴及企業用戶深度體驗Microsoft Dynamics CRM 365更高效和更智能功能，微軟Dynamics CRM 發表承諾通過熟悉、智能及連貫的培訓課程來把企業生產力傳遞給所有的客戶及合作伙伴。讓學員掌握最大程度地發揮解決方案價值的相關技能。
培訓目標
1.領略現代企業成功的經營之道和解決方案銷售的精髓；
2.熟練安裝和部署Microsoft Dynamics CRM；
3.更深入地了解Microsoft Dynamics CRM 的核心功能應用和客戶化技巧；
4.全面了解微軟相應認證考試的要求、流程及相關考點。
培訓對象
1.希望獲得微軟CRM 知識的合作伙伴；
2.希望未來從事微軟CRM相關工作的軟件從業人員（系統管理員、實施顧問、系統集成人員、面向 CRM 系統開發的技術人員）；
3.準備實施微軟CRM系統的企業，負責培訓或支持 Microsoft Dynamics CRM 的相關人員；
4、 在校學生：（高校MBA、軟件學院、計算機專業希望從事系統開發的學生）。
培訓講師：MCT
課程大綱
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北京惠德培訓國貿校區
地址：建國路86號佳兆業廣場南塔
電話：400-029-0976 轉 **** 查看號碼
惠德培訓資深顧問惠德專業老師
資深顧問，專業解答學員各種問題 微信號：150******81
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宮同昌
職場通用技能
北京惠德培訓首席培訓講師?清華、北大、上海交大、浙江大學特邀ＣＲＭ與大數據、電子商務講師京東大學、北汽教育集團、上汽集團培訓中心特聘講師微軟中國商務管理解決方案特聘講師? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?新華報業傳媒集團旗下《培訓》雜志理事會成員教育背景：清華大學經濟管理學院工商管理碩士主要工作經歷及業績現任北京惠德培訓首席講師、北京同昌惠德科技有限公司總裁、國際電子商務師聯合會北京管理中心主任；曾任美國著名CRM軟件產品咨詢顧問；香港上市公司總裁助理；外企銷售部經理；亞星汽車山西分公司經理；清華大學EM項目主管；國家“八五”、“九五”重點軍工項目主任，所參加項目曾獲部級科技進步二等獎； 詳細
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北京惠德培訓機構隸屬于北京同昌惠德科技有限公司，成立于2004年，專注于微軟Dynamics 365認證培訓、微軟Power BI 企業級培訓、客戶關系管理（CRM）、客服體系與服務營銷、企業電子商務、數據分析、AI人工智能、數字化營銷等專業領域內的培訓及咨詢服務。
