市場營銷基礎（課程內容：認識市場營銷、分析營銷環境、確立目標市場、選擇產品組合、制定產品價格、遴選分銷渠道、確定促銷組合、走進新媒體營銷）、商品知識（商品認知、商品標準與檢驗、商品包裝、商品儲存與養護、食品商品知識、服裝商品知識、日用百貨商品知識、家用電器商品知識）、推銷實務（走進推銷、制定推銷計劃、尋找潛在客戶、約見接近客戶、推銷洽談、處理客戶異議、達成交易）銷售心理學（概述、消費者購買商品的心理過程、消費者的個性心理特征、消費者購買動機與購買行為分析、影響消費者行為的因素、消費者分類市場的心理研究、柜臺服務與銷售心理、銷售人員心理分析）市場調查（初始市場調查、了解市場到場程序、認識市場調查方式、運用市場調查方法、研究調查問卷、整理分析市場調查資料、構建市場調報告）商務溝通與談判（準備溝通、學會溝通、認識談判、準備談判、開始談判、談判磋長策略、制定合同）