跟單員考試：新手外貿跟單流程妙招

　　一次成功的外貿訂單不是一個偶然的故事，它是學習、計劃以及外貿跟單知識和技巧運用的結果。事前的充分準備與現場靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。外語學習網

　　首先，獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養客戶比眼前的銷量更重要，如果不發展新顧客，銷售代表就不再有成功之源。了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求，就好像在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果。客戶沒有高低之分，卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數、時間，可以使銷售代表的時間發揮出最大的效能。

　　推銷的黃金準則：你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人;推銷的白金準則：按人們喜歡的方式待人。讓客戶談論自己。讓一個人談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感并增加完成推銷的機會。你一定要想著是為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。這會給客戶帶來不一樣的體驗。

　　對客戶的異議自己無法回答時，絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁。必須盡可能答復，若不得要領，就必須盡快請示領導，給客戶最迅捷、滿意、正確的答案。

　　當客戶決定要購買時，通常會給你暗示，所以，傾聽比說話更重要。在平時于客戶溝通的過程中，注意說話技巧也是至關重要的一點。誰與客戶之間的溝通更為有效，誰就是其中的佼佼者，否則就只能在一次一次的較量中敗走麥城。

　　多學習累積平時的外貿跟單流程中的經驗，不要急躁，要學會隨時調解自己的情緒和壓力，有好的心情，才能愉快輕松的和客戶交談，這也是一個做好外貿跟單員的小妙招。