考察人際交往意識與技巧能力的題目，無論是國考，還是各級省考，都是公務員面試必考的題目。人際交往意識與技巧能力的考察是以題目為載體，看考生是如何通過展現自己的人際交往的主動性、權屬意識、適應性、有效溝通的意識與能力和堅持原則并運用靈活的方式解決其中人與人之間的矛盾的。這就涉及到三個關鍵細節：分析角色、分析核心矛盾、提出解決措施。這也是人際交往意識與技巧類題目的答題思路，其中最重要的就是能夠合情合理并有針對性的解決矛盾。

　　與人圓滑非常糟 小心日久會摔跤

　　很多同學認為這類題目很好答，只要自己夠圓滑，在有矛盾沖突的時候充當和事佬、同事工作不愿做的時候我搶著做、不理解我的時候就跟對方喝茶聊天，總之讓所有人都滿意就體現出來了自己人際交往的能力，其實并不然。此類題目的最終目的并非是你好我好大家好就是真的好，而是奔著將工作最終能很好的完成這個目標去的，人際關系好的前提條件是工作能夠做好。如果自己的工作能力很差，只有一個好人緣，那么你在工作方面拖累了大家的后腿，大家一樣是對你不滿的。另外也一定要知道自己是誰，什么能做，什么不能做，不要異想天開認為自己是超人可以拯救世界。

　　比如說這樣一道題：你進辦公室時，發現你的正職領導和副職領導正在為你的在職培訓問題而爭吵，你怎么辦?

　　同學們一看到這樣的題目，找到了核心的矛盾;正職領導和副職領導在爭吵，頓時覺得這好辦，我們的目的是不讓他們爭吵，所以我們充當和事佬，讓兩位領導別吵了就行了。但是我們想一想自己的身份是什么樣的，他們所爭吵的又是何事?剛才的做法是否真的能解決問題?如果有同學在現實中遇到過這樣的情況，不妨設想一下按照剛才的解決方案，我們最終的結果會是怎么樣的。

　　處理此事比較切實可行的做法是，首先可以選擇回避，兩位領導因為自己的問題而爭吵，自己的出現可能會使場面更加的尷尬，回避可能是一種最佳的選擇。其次在不便回避的情況下，要冷靜觀察，緘默不語，不隨意發表意見。同時，要梳理一下關于這個問題的思路，以備領導詢問，此時要做到不問就不答、問什么答什么、以情況事實描述為主，不作價值判斷、不帶主觀意見和看法，更不帶感情色彩。必要時可以提供一些可供選擇的折中方案，供兩位領導參考。其間可以給兩位領導倒杯水、遞支煙，舒緩一下領導的情緒，緩解一下現場的氣氛。同學們在答題的過程中盡量的將自己帶入到真正的情境中去，而非單純的只是去就題答題。

　　就政法干警考試而言，人際交往意識與技巧類題目的命題角度，除了要正確處理好慣常的與領導之間的關系、同事之間的關系之外，還要正確處理好警民關系，嚴格執法和熱情服務的關系，權與法的關系等。

　　這就要求同學們：端正認識，樹立群眾利益無小事的思想，正確處理警民關系;根據實際情況，采取切實有效的辦法，解決公安系統存在的問題;苦練基本功，提升服務群眾的本領;加大普法力度，努力營造良好的輿論環境，提高百姓法律意識，打擊犯罪;加強正面宣傳報道，搶占宣傳陣地。

　　正確處理好嚴格執法和熱情服務的關系。

　　既要嚴格執法，依法行使懲治犯罪、管理治安的職責，保衛國家和人民的安全，又要充分發揮公安機關的職能，滿腔熱情地為經濟建設和人民群眾提供更多更好的服務。

　　正確處理依法執法與各方面利益主體的關系。

　　作為國家行政權力的執行者，必須要正確處理情與法的關系，既要做到嚴格執法，依法執法，同時又不能把自己打造成一個不食人間煙火的仙人;形象。而是要以理性的態度，具體情況具體對待，處理好來自親朋好友的壓力。