導游證技巧心得：導游詞講解的注意事項

　一、導游詞講解以外的注意事項:

　　1、著裝的準備：導游證面試和其他面試一樣，都需要衣著整潔、大方，但顏色不宜太艷(特別是女性，衣服的搭配顏色，不宜超過三種以上)，*好是套裝這樣給人一種成熟但不失莊重，特別注意的是：導游面試不易佩戴首飾，比如大個耳環(huán)或戒指以及手鏈等等，發(fā)型要簡單較好;即使是休閑服也可以，上身休閑毛衣下身牛仔休閑鞋，更具有準導游的感覺，這樣身材顯得更加挺拔精神，但總體要給主考官的感覺你像個導游，適合導游，而不是其他行業(yè)的人員。

　　2、禮儀的準備：導游本身就是服務行業(yè)的一個符號，在禮儀方面一定要講究，在注重禮儀方面要注意：不僅要彬彬有禮，但也不要過于客套;講解導游辭時，要注視準考官的臉，*好是目光要循環(huán)和每個主考官做短暫交流，但不要盯著一個主考官不方，語氣和語速要顯出你的親切感和謙虛，不要東張西望或嘖嘖逼人不可一世，這樣，在態(tài)度上就能給主考官留下一個深刻的印象，從而，為自己的講解贏得主動!讓人感覺你是一個適合做服務的人員。

　　二、導游詞的講解注意事項：

　　1、面試前導游詞的準備和注意事項：

　　<1>面試前一定要熟背導游辭,導游辭的組織要口語化,但口語化,但也要有科學性的導游辭,要有真實依據(jù),不要講解一些道聽途說的野史,*好是能整理出一套適合自己的導游辭,在本子上寫一寫.

　　<2>任何面試成功的關(guān)鍵是要自信.這樣也是熟背導游辭的關(guān)鍵,因為只有你背熟了,才能不怯場,有自信才能正常發(fā)揮!所以,面試不要看的太重!一定要提前早做準備,可以面對鏡子或講解給朋友聽這樣多多練習,就算你在現(xiàn)場緊張了,也不要慌張,要慢慢穩(wěn)定情緒,面帶微笑講解,因為,多數(shù)時候是會緊張的,這時候也是主考管,考驗你臨場發(fā)揮能力,做導游帶團像老師上課,也是要考驗你的臨場發(fā)揮和應變能力

　　個人建議：在自己導游辭準備充分之后，要找個你有悟性的朋友(如果是做導游的更好)，講解給他聽聽，做一次模擬面試收獲會很大，其一在你講解的時候，看看對方的表情是否在傾聽,也就是看你準備的導游辭是否有吸引力，看他能不能聽懂或聽進去，如果是--效果很好，如果否--一定要再加改進，試想如果連你的朋友都聽不明白或聽不進去，主考官聽一天會更加挑剔;其二是讓對方提提建議，畢竟你的準備只是自己的觀點，喜歡傾聽別人的建議和能接受別人的指正才適合做旅游，(同樣，在你講解結(jié)束后，主考官一般會象征性的，給你提點建議或指導，這個時候一定要面帶微笑認真傾聽并表示感謝，因為你的態(tài)度占很大得分數(shù)，因為別人給你指導要懂得感激。)

　　2、面試中導游詞講解中的注意事項：

　　(1)語速切忌不要太快，因為太快并不代表你的熟練，卻顯得你慌張，吐字不清或缺乏穩(wěn)重。

　　(2)講解一定不要背書式的講解，要抑揚頓挫，繪聲繪色，如果會肢體語言加上更好，就想說評書一樣，但是，如果你不會用肢體語言，切忌亂用，否則，這樣也會適得其反，指手畫腳，畫蛇添足。

　　(3)講解如果忘辭或卡克怎么辦?這個問題很嚴重，如果是你已經(jīng)背熟了忘辭，證明你非常緊張，這時候要學會調(diào)節(jié)，停頓深呼吸一下但不要讓主考官看出來，重新回憶，馬上接上頭緒，但切忌將一句話重復過來重復過去，這樣影響你所有的發(fā)揮，即使你已經(jīng)大腦一片空白，面部發(fā)燙，什么也想不起來了，這時候也一定要穩(wěn)重，面帶微笑實事求是告訴主考官提問其他問題：你確實沒有辭了，在回答問題時進一步彌補，一般主考官會原諒你并不會特意刁難，感覺你謙虛只是性格問題。

　　(4)回答問題，不宜思索太久，一般主考官要給你提問3-5個導游業(yè)務的專業(yè)知識問題，如果知道答案其一不可賣關(guān)子，其二要用專業(yè)術(shù)語認真回答，使答案更加完善，但切忌搶答.二如果不知道答案可以發(fā)揮一下，但切忌沉默不言或拒絕回答。