著名管理顧問尼爾森提出：“未來企業(yè)經(jīng)營的重要趨勢之一，是企業(yè)經(jīng)營管理者不再像過去那樣扮演權威角色，而是要設法以更有效的方法，間接引爆員工潛力，創(chuàng)造企業(yè)最高效益?！?p>

從上世紀20年代開始興起的員工援助計劃（Employee Assistant Plan，EAP），從根本上把心理健康從個體層面拓展到組織和社會的層面。EAP員工援助計劃是一項為工作場所中個人、組織提供咨詢服務的工作，它能夠幫助管理者了解員工的心理健康狀況和職業(yè)發(fā)展關心的問題，并提出一系列輔導措施來幫助員工解決這些問題。

隨后，在組織行為學研究領域，出現(xiàn)了組織健康（Organizational Health）的新概念，學者們認為，一個組織、社區(qū)和社會，如同人體健康一樣，也有好壞之分。其衡量標準是，能正常地運作，注重內(nèi)部發(fā)展能力的提升，有效、充分地應對環(huán)境變化，合理地變革與和諧發(fā)展（Matthew Miles & Fairman）。

企業(yè)生存管理專家鄧正紅先生創(chuàng)立了著名的企業(yè)未來生存管理理論，其核心主要體現(xiàn)在三大戰(zhàn)略要素（即環(huán)境、資源、文化）和三大生存目標（即環(huán)境生存、基本生存、核心生存）。

這一理論不但破解了日趨變化的環(huán)境對企業(yè)未來生存所帶來的高度不確定性，同時也對企業(yè)員工的未來生存指明了方向。鄧正紅認為，激烈的市場競爭考驗著企業(yè)的生存心態(tài)，同樣，激烈的職場競爭也給企業(yè)帶來了諸多的不確定性，那就是員工的心理健康。

2008年初，勝利油田有的企業(yè)把心理健康列入年度培訓第一課，專門請來心理專家，為員工上心理健康課，不少員工在互動答問中解開了窩在心頭已久的疙瘩，職工們感覺受益匪淺。

隨著人才和市場競爭日益激烈，生活和工作節(jié)奏加快，員工的心理問題越來越突出，心理亞健康、不健康現(xiàn)象越來越普遍。一些員工相遇，脫口一句話就是：“今天真郁悶。”員工情緒不佳或員工心理壓力增大到一定程度，都會對工作帶來或小或大的影響，小則工作沒精打采，缺乏工作激情，大則影響企業(yè)和諧，甚至影響安全生產(chǎn)的順利進行。

企業(yè)在培訓、提升職工業(yè)務技能的同時，應該考慮到將員工的心理健康列為培訓的必要內(nèi)容，定期邀請心理專家給職工講課、輔導。

國外有的公司為了員工心理健康，建造了4個“幽默房”：一個是圖書館，內(nèi)有各種笑話書、卡通書及幽默內(nèi)容的光盤、錄像帶和錄音帶；一個是能容納200人的會議廳，廳內(nèi)布置了幽默大師卓別林等人的許多劇照；一個是玩具房，里面有各種各樣宣泄壓力的玩具，員工能夠在里面摔東西而不必賠償；一個是高科技房，配備有各種計算機軟件和供私人使用的計算機?！坝哪俊弊寙T工放松了神經(jīng)，緩解了壓力，從而有效調(diào)整了員工的情緒。

作為企業(yè)，應該及時了解員工心理狀態(tài)，控制好員工的“壓力閥”，在關鍵的時刻為其減減壓，員工的心靈便可以在一個健康的平臺上“舞蹈”，員工的主人翁意識也會變得越來越濃厚。只要真正從關心員工出發(fā)，就一定能從員工的一句牢騷話、只言片語，甚至操作動作變化中了解員工的內(nèi)在需求，最大限度地滿足員工的合理訴求，讓每名員工快樂地工作。

員工心理健康是關乎企業(yè)生存與發(fā)展的大事。

美國每年有約100萬員工由于心理壓力而缺勤，每一個員工的缺勤會造成668美元的損失，40%的人“跳槽”或轉(zhuǎn)行是由于心理壓力所致，更換一個雇員要1000—30000美元，75%的員工會在工作時間考慮個人問題。超負荷的壓力不僅僅損害個體，而且嚴重破壞了組織的健康。

EAP由美國人發(fā)明，最初用于解決員工酗酒、吸毒和不良藥物影響帶來的心理障礙。新創(chuàng)企業(yè)在機構設置、薪酬方案等諸多方面都處于“試水”階段，此時用EAP來調(diào)整所有人的心態(tài)、生態(tài)、形態(tài)和狀態(tài)文來堪稱萬全之策。

EAP是由企業(yè)為員工設置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目。它通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其家屬親人的專業(yè)指導、培訓和咨詢，幫助員工解決自我及其家庭成員的各種心理和行為問題，從而提高員工在企業(yè)中的工作績效。