??近年來，我國已全面落實(shí)二胎政策，遼寧省甚至將出臺相關(guān)政策來鼓勵生育，這就意味著我國正迎來一個“生育高峰”，更意味著市場對月嫂等相關(guān)服務(wù)行業(yè)的需求越來越大。此外，隨著我國生活水平的提高，吃飽穿暖早已不再是人們追求的目標(biāo)。吃的健康，穿的漂亮才是當(dāng)下社會追求的方向。在家政月嫂行業(yè)內(nèi)，客戶對我們的期望越來越高，因此我們月嫂只有不斷地學(xué)習(xí)才能夠贏得客戶的信賴。然而，月嫂這個行業(yè)雖然就業(yè)門檻比較低，但挑戰(zhàn)并不低；雖然工資比較高，但付出的汗水和心思一點(diǎn)都不少。只要你熟練地掌握以下3個技巧，一定會讓你的報酬越來越高，工作越來越省心。
??第*條 學(xué)會察言觀色。月嫂工作的地點(diǎn)比較特殊，不是冷冰冰的辦公室，也不是死氣沉沉的流水線，而是“充滿矛盾"的小家庭。月嫂面對的不是復(fù)雜的電腦，也不是一成不變的商品，而是有血有肉的家庭成員。步入一個家庭，**重要的便是——察言觀色。第*要務(wù)是摸清家庭里的種種矛盾，比如：婆媳矛盾，夫妻矛盾，母子矛盾，婆家與娘家等矛盾。面對不同的家庭矛盾，優(yōu)秀的月嫂不僅需要高超的洞察能力，更需要敏銳的應(yīng)變能力，只有這樣才有助于化解矛盾，增進(jìn)雙方好感度。
??第二條 擁有巧妙的溝通技巧。人是情感動物，溝通是情感的橋梁。高質(zhì)量的溝通，不僅能夠讓你得到對方的信任，更能夠讓你快速融入客戶的家庭。學(xué)會溝通，先從傾聽開始。分娩是女性生命中的“分水嶺”，意味著由“人妻”轉(zhuǎn)化為“人母”，不僅要忍受十月懷胎的各種生理反應(yīng)，更要忍受分娩時的巨大疼痛。在這一過程中產(chǎn)婦的心情難免會產(chǎn)生較大的波動。當(dāng)產(chǎn)婦受委屈時，我們要耐心地傾聽，并適當(dāng)?shù)慕o予對方支持。當(dāng)產(chǎn)婦需要安慰時，我們應(yīng)給予她恰當(dāng)?shù)墓膭睿瑤椭孬@信心。只有這樣，產(chǎn)婦才能夠保持良好的狀態(tài)，只有這樣，產(chǎn)婦才能提高奶水的質(zhì)量。
??第三條 具有專業(yè)的技能。
??第三條是*重要的，只有技能夠硬，才能夠獲得客戶的認(rèn)同。只有技術(shù)到家，才能夠擁有良好的口碑和豐厚的回報。當(dāng)嬰兒出現(xiàn)拉肚子或便秘等癥狀時，專業(yè)的月嫂應(yīng)像醫(yī)生一樣指出病因，并通過小兒推拿等技能來緩解嬰兒的病情，提高嬰兒免疫力。當(dāng)產(chǎn)婦奶水不足，奶水欠佳時，專業(yè)的月嫂不僅應(yīng)為產(chǎn)婦提供催乳按摩，更應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)婦的體質(zhì)提供配套的月子餐。