服務禮儀培訓專家，形體訓練師，曾擔任新加坡航空公司空中乘務員及培訓專員，有多年海外工作經驗及生活經驗。 系統地接受了世界航空公司禮節禮儀、專業形象、客戶服務的各項培訓，禮儀功底扎實,自身形象氣質完美，培訓動作、語言、姿勢規范標準。在員工儀態訓練、儀容儀表規范、微笑服務、服務技巧提升等方面有獨特的見解和培訓方法。特別擅長于優質客戶禮儀服務的相關培訓，深受企業及學員青睞。長期致力于服務禮儀的研究與實踐，諳熟東西方禮儀文化，形成了特有的授課風格。課程中擅長結合自身經歷運用大量案例，結合多種現代教學方法，調動培訓現場氣氛，寓教于樂。

授課風格：楊老師在教學中，高度關注學員，因材施教，擅長發現學員的優點，幫助學員揚長避短，讓學員在快樂、輕松的學習氛圍中增強自信，快速提升！服務企業：楊老師一直從事面向公眾和企業內部培訓的教練工作，有著豐富的培訓經驗。其親自教授訓練班、企業培訓、講座等超過200場，親自指導過的學員超過一萬人， 其中青少年有3000人。楊老師的課程實用性強，課堂氛圍好，深受學員喜歡。楊老師服務過的企業包括：中國移動、南方電網、隴西化工、南方醫科大學、中國電信、深圳華脈、 大得科技等。學員評價： 楊老師的課程能做到深入淺出，化繁為簡，輕松快樂。讓學員能夠在課堂上立刻體驗，立刻掌握實用的演講技巧和專業知識，課程實用性強！課程特色：《當眾講話與演講》：讓你克服緊張，輕松應對各類當眾講話場合，并讓你熱愛舞臺，享受當眾講話。《心理素質》：讓你擁有積極樂觀的心態，隨時調整自己的情緒，學會與情緒做朋友，享受快樂人生。 《青少年自信口才》：幫助青少年提高情商、智商、表達、表現等綜合素質與能力，培養自信心，讓孩子天性更加開放，組織能力、思維能力更加優秀突出。《形象禮儀》:幫助學員打造良好的形象、通過多個維度從妝容、服飾、儀態并且還從不同的職場、社交場合來給到學員實操訓練點評指導。

授課風格：臺風獨特、氣場強大、充滿激情，授課時以體驗式，互動式教學為主，快樂，輕松，激情，而不失親和力的上課氛圍讓學員體驗學習樂做舟，知識，輕松提升自我。她的課堂充滿正能量，深受廣大學員喜愛，基于多年的授課經驗，鹿老師授課的節奏感強，善于調動學員的積極性，更重要的是觀察敏銳，能夠根據每一個學員的行為特點、心理特點，以及在課堂上的細微變化，因材施教地幫助每一個學員提升自己的口才及溝通能力，使他們擁有揮灑自如的口才能力

授課風格：因人而異，有針對性地使用相關心理學技術、認知行為療法、家庭療法等，通過多種技術手段整合運用幫助學員漸漸走出緊張、困惑、焦慮等問題。實現人格的發展與完善。鄧老師具有完整、豐富的理論修養和優雅大方的親和力，課堂上引導學員根據實際工作特點設計場景，真實體驗式訓練。采用專業測試、情景模擬、角色扮演、案例分析等多種教學方法，以優雅的儀態真正的做到言傳身教。重視與學員的互動交流，同時結合大量實踐案例，實用性極強，從而達到佳的授課效果，深得受訓企業與學員的青睞！授課風格：因人而異，有針對性地使用相關心理學技術、認知行為療法、家庭療法等，通過多種技術手段整合運用幫助學員漸漸走出緊張、困惑、焦慮等問題。實現人格的發展與完善。鄧老師具有完整、豐富的理論修養和優雅大方的親和力，課堂上引導學員根據實際工作特點設計場景，真實體驗式訓練。采用專業測試、情景模擬、角色扮演、案例分析等多種教學方法，以優雅的儀態真正的做到言傳身教。重視與學員的互動交流，同時結合大量實踐案例，實用性極強，從而達到佳的授課效果，深得受訓企業與學員的青睞！

授課風格：李教授培訓過萬以上的中高層經理人，非常了解經理人的挑戰以及如何才能成為一名卓越的領導人。李教授深受學員的敬重，接受過李教授培訓的學員一致認同李教授的人生經驗、閱歷及引導學員“教練”式的訓練方法。李教授三十年豐富的實戰經驗和獨特的授課能力能讓學員們在培訓中獲得重大突破性的收獲。服務企業： 在李教授成為澳洲新威爾斯省太平紳士期間，服務對象有美國聯邦快遞惠普公司、康柏電腦、新加坡電訊、國家半導體公司、新加坡外交部、國防部、教育部、建屋發展局、生產力與標準局等政府單位和將近150家的中小型企業。目前，他已為國內知名企業辦理過培訓：中國建設銀行、人民銀行、中國銀行、華融資產、國家開發銀行、福建興業銀行華夏基金、嘉實基金、博時基金、建信基金、愛立信(中國)公司、金杯汽車、大眾汽車、寶馬中國、北京網通、北京聯通中海油、渤海石油、頂新集團、冠群電腦、TCL、愛爾康、諾和諾德制藥、西安楊森、默克制藥、美敦力、新京報、環球時報、菲利普斯、用友軟件、聯邦快遞、央視調查、微軟中國谷歌、IBM、賽仕軟件、網御神州、雅虎中國等百余家企業。教學感言： 作為卡耐基的資深導師，我對卡耐基訓練在中國華南地區的推廣充滿了信心和驕傲。在各種各樣的培訓課程中，只有卡耐基培訓課堂能讓學員帶著收獲的興奮心情離開教室。事實上，大部分的學員都是辛勤忙碌了一天的工作后再參加晚上或周末的培訓，但在課堂中你絲毫看不出學員的倦意。往往整個課程下來，他們渾身上下都流動著一股強大的能量。是什么原因創造出這樣的結果呢?其實，重要的因素是學員們在課堂中有了突破的經歷、快長的體驗、解決人生問題的喜悅，這些因素使學員下課后，內心充滿了能量。不僅僅是學員能擁有這種收獲的體驗，講師也同樣有這樣的收獲。卡耐基口才培訓的講師都不斷經歷著這樣難忘的經歷，而這樣的經歷都會在每一次課程中不斷地涌現。每位老師在課程結束時，都能感受到學員進步、甚至巨大的突破，這種成果帶給老師內心歡樂和喜悅。而這些積極正向的情感，也使得老師在心理和生理上得到更大的活力