- 課程詳情
- 上課校區(qū)(1)
【課程概述】世界上門(mén)檻低的職業(yè)是銷(xiāo)售職業(yè)；世界上難度大的職業(yè)是銷(xiāo)售職業(yè)--銷(xiāo)售人員的素質(zhì)與與能力高低決定了中小企業(yè)的生存、競(jìng)爭(zhēng)能力的高低：
?如何成功構(gòu)建信息平臺(tái)是銷(xiāo)售成功的第一步；
?如何成功發(fā)現(xiàn)客戶(hù)具體需求是銷(xiāo)售成功的第二步；
?如何將客戶(hù)的需求轉(zhuǎn)換為實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)力是成功第三步；
?如何維護(hù)客戶(hù)，培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度是銷(xiāo)售成功的第四步；
本課程將通過(guò)大量的事實(shí)案例來(lái)闡述和講解這些銷(xiāo)售步驟，介紹一些實(shí)際銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)中的經(jīng)驗(yàn)方法，為企業(yè)銷(xiāo)售人員的個(gè)人銷(xiāo)售技能和職業(yè)發(fā)展鋪路搭橋。
【課程對(duì)象】 企業(yè)銷(xiāo)售人員
【課程目標(biāo)】 通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售基本原理的講解，以及對(duì)人性的初步定位，為企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能力拓寬思路；通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售方法和手段的解剖，讓企業(yè)銷(xiāo)售人員的實(shí)戰(zhàn)技能大力提升。
【課程方式】 演講互動(dòng)、案例解剖，實(shí)戰(zhàn)討論
【課程大綱】
一. 業(yè)務(wù)中的20/80法則
1. 什么是20/80法則
2. 如何認(rèn)識(shí)20/80法則
3. 如何有效應(yīng)用20/80法則
二. 公司優(yōu)勢(shì)及產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)分析（互動(dòng)）
1．公司行業(yè)地位分析
2．公司的業(yè)務(wù)響應(yīng)速度和執(zhí)行力
3．公司業(yè)績(jī)
4．公司承諾與信譽(yù)
5．產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)
6．產(chǎn)品差異分析與賣(mài)點(diǎn)確立
三. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與老客戶(hù)維護(hù)
1．目標(biāo)市場(chǎng)的確立與細(xì)分
2．市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略與方法
3．市場(chǎng)信息搜集與管理
4．電話(huà)業(yè)務(wù)的有效應(yīng)用
5．如何提高老客戶(hù)的忠誠(chéng)度
6．案例分析
四. 購(gòu)買(mǎi)角色的識(shí)別與分析
1．購(gòu)買(mǎi)接洽人
2．購(gòu)買(mǎi)影響人
3．購(gòu)買(mǎi)決定人
4．購(gòu)買(mǎi)接洽人/影響人/決定人關(guān)系分析
5．如何有效利用接洽人為業(yè)務(wù)提供必須的信息
6. 如何通過(guò)購(gòu)買(mǎi)影響人影響決定人
7．如何取得決定人的認(rèn)可與支持
8. 案例分析
五. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（互動(dòng)）
1．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司背景
2．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品特點(diǎn)
3．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)價(jià)
4．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和買(mǎi)方的關(guān)系
5．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱點(diǎn)
6．案例分析
六.業(yè)務(wù)員溝通技巧和方法
1．溝通的心態(tài)
2．溝通前的準(zhǔn)備
3．溝通過(guò)程中如何把握對(duì)方的購(gòu)買(mǎi)心理
4．如何化被動(dòng)為主動(dòng)
5．拜訪如何溝通
6. 如何與接洽人/影響人/決定人進(jìn)行溝通
7. 溝通的二八原則
8. 業(yè)務(wù)員溝通技巧和方法
9．案例分析
10.現(xiàn)場(chǎng)溝通演練與點(diǎn)評(píng)
七. 報(bào)價(jià)技巧和方法
1．隨口報(bào)價(jià)和盲目報(bào)價(jià)是業(yè)務(wù)之大忌
2．報(bào)價(jià)前必須翻開(kāi)的幾張底牌
3．如何進(jìn)行價(jià)格談判
4．調(diào)整價(jià)格的時(shí)機(jī)和方法
5．案例分析
6．業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)剖析
八. 優(yōu)秀業(yè)務(wù)員必備的素質(zhì)和心態(tài)
1．良好的心理素質(zhì)和進(jìn)去的職業(yè)精神
2．承受壓力和迎接困難的心理準(zhǔn)備
3．樂(lè)觀積極的人生態(tài)度
4．推銷(xiāo)產(chǎn)品不如推銷(xiāo)自己
九.貨款回收管理
1．催款前的準(zhǔn)備工作
2．催款時(shí)機(jī)的選擇
3．催款方案的設(shè)定：里應(yīng)外合
4．催款技巧與方法+案例分析
5．貨款回收技巧和方法
6．拖欠貨款客戶(hù)應(yīng)對(duì)方案+案例分析
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惠州曼頓
地址：江北佳兆業(yè)
電話(huà)：400-029-0976 轉(zhuǎn) **** 查看號(hào)碼
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楊養(yǎng)林老師
資格證考試
專(zhuān)業(yè)資格：國(guó)家注冊(cè)QMS/EMS審核員；IATF16949/ISO9001/ISO14001/ISO45001(OHSAS18001)/QC080000/ISO13485/ISO22000咨詢(xún)培訓(xùn)師、企業(yè)管理培訓(xùn)講師；曼頓專(zhuān)職顧問(wèn)師、資深講師、北大在讀EMBA；咨詢(xún)能力：專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng):1.精通各類(lèi)體系：（IATF16949/ISO9001/ISO14001/ISO45001/QC080000/SA8000）認(rèn)證咨詢(xún)輔導(dǎo)2. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善輔導(dǎo)和培訓(xùn)3. 公司流程優(yōu)化咨詢(xún)與輔導(dǎo)4. 品質(zhì)管理課程培訓(xùn)5. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力6. 五大手冊(cè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)7. 中基層干部管理培訓(xùn)授課特點(diǎn): ?擁有多年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)管理咨詢(xún)工作，授課用語(yǔ)通俗易懂，幽默風(fēng)趣，擅于用生活化的語(yǔ)言表達(dá)核心的道理和方法，集專(zhuān)業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、幽默于一體，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操的深厚功底，能把枯燥的理論知識(shí)講解透徹，簡(jiǎn)單易行，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)氣氛活躍，讓學(xué)員受益良多。堅(jiān)持以從調(diào)研到教學(xué)到課后督導(dǎo)的方式，拒絕走過(guò)場(chǎng)，讓學(xué)員真正體會(huì)到培訓(xùn)所帶來(lái)的實(shí)際效果，為工作的改善提供了強(qiáng)大助力。 詳細(xì)
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曲英博老師
內(nèi)審員培訓(xùn)
專(zhuān)業(yè)資格：企業(yè)培訓(xùn)師(高級(jí))日本商務(wù)貿(mào)易認(rèn)定資格/ 國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師；咨詢(xún)能力：2000年赴日，5年曾在日本豐田系車(chē)部件大手企業(yè)對(duì)應(yīng)中國(guó)區(qū)。 2008年歸國(guó)，獨(dú)立從事與日本貿(mào)易工作，以及后來(lái)加入日本機(jī)電企業(yè)，負(fù)責(zé)華南地區(qū)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。 在日本企業(yè)有著8年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，單獨(dú)與日本各類(lèi) 客戶(hù)有8年商務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 熟悉日本文化，以及中日商務(wù)在思維上的差異。 擅長(zhǎng)將日本企業(yè)理念方法進(jìn)行選擇，落地式導(dǎo)入， 結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)際狀況，去繁從簡(jiǎn)在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行員工溝通，生產(chǎn)管理，銷(xiāo)售，領(lǐng)導(dǎo)管理方面的培訓(xùn)。 授課以貼近實(shí)踐的落地風(fēng)格而受到客戶(hù)及學(xué)員的一致好評(píng)。 國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師。培訓(xùn)特點(diǎn):結(jié)合自己海外工作經(jīng)歷，引入日本新培訓(xùn)理念，技能，落地中國(guó)。?培訓(xùn)課程:?1.次世代領(lǐng)導(dǎo)管理模式，解決傳統(tǒng)管理短板，達(dá)到上司掌握工作，下屬主動(dòng)自發(fā)目的。?2.不談價(jià)格，打動(dòng)客戶(hù)與安靜銷(xiāo)售兩門(mén)課程，用驗(yàn)證過(guò)的理論與實(shí)踐相結(jié)合， 通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售可控因素進(jìn)行合理流程來(lái)高效完成。3.日本企業(yè)的溝通效率高效，是通過(guò)什么來(lái)完成的呢?答案就是(報(bào) 聯(lián)相)。4.日本5S現(xiàn)場(chǎng)管理，日本高品質(zhì)產(chǎn)品與其現(xiàn)場(chǎng)管理方法息息相關(guān)。 詳細(xì)
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李紅春老師
內(nèi)審員培訓(xùn)
專(zhuān)業(yè)資格：ISO9001/14001國(guó)家注冊(cè)審核員，OHSAS18001、IATF16949、AS9100、ISO22000等體系認(rèn)證咨詢(xún)師，人力資源管理師，管理培訓(xùn)師；咨詢(xún)能力：培訓(xùn)領(lǐng)域：生產(chǎn)管理、流程再造、團(tuán)隊(duì)管理、工程項(xiàng)目管理、企業(yè)戰(zhàn)略、體驗(yàn)式訓(xùn)練營(yíng)；咨詢(xún)領(lǐng)域：ISO9001、ISO14001、ISO/TS16949、AS9100、ISO22000、ISO/IEC17025等體系認(rèn)證輔導(dǎo)；咨詢(xún)能力：ISO9001、ISO14001、ISO/TS16949、AS9100、ISO22000、ISO/IEC17025企業(yè)管理體系認(rèn)證輔導(dǎo)、企業(yè)流程再造、成本核算/財(cái)務(wù)運(yùn)作監(jiān)管、制程分析及控制專(zhuān)案輔導(dǎo)、ERP企業(yè)信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及輔導(dǎo)，SPC、FMEA、APQP、PPAP、MSA五大手冊(cè)應(yīng)用，查廠驗(yàn)廠（SA8000、BSCI、AVE）、工作現(xiàn)場(chǎng)8S推行、企業(yè)科研組建與知識(shí)產(chǎn)權(quán)防范、高新技術(shù)認(rèn)定輔導(dǎo)等。十年的生產(chǎn)型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從員工到總經(jīng)理的成長(zhǎng)過(guò)程，以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用為原則，集眾多企業(yè)經(jīng)營(yíng)之長(zhǎng)，以身邊樸實(shí)和真實(shí)的案例來(lái)為企業(yè)量身輔導(dǎo)；十年的企業(yè)管理咨詢(xún)輔導(dǎo)和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，李老師精心鉆研，全心總結(jié)，日久積累豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，將管理精髓得以升華和發(fā)揚(yáng)光大，為廣大企業(yè)的管理水平的穩(wěn)固和持續(xù)改善作出了重要貢獻(xiàn)。 詳細(xì)
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曼頓企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)曼頓）嚴(yán)格按照國(guó)家行政許可制度，經(jīng)廣東省東莞市工商行政管理局批準(zhǔn)注冊(cè)成立，是一家專(zhuān)業(yè)從事ISO9001、ISO14001、0HSAS18001、ISO/TS16949、HACCP、ISO22000等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢(xún)的企業(yè)管理顧問(wèn)公司，行業(yè)人士稱(chēng)我司為"曼頓顧問(wèn)“，公司具有豐富的企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曼頓的前身是深圳曼頓，由行業(yè)內(nèi)資深人士盧響清于1999年創(chuàng)辦，2000年后于深圳曼頓遷至長(zhǎng)沙，成立了長(zhǎng)沙曼頓，是認(rèn)證咨詢(xún)行業(yè)較早的機(jī)構(gòu)之一。2003年6月，盧總于東莞設(shè)立曼頓東莞辦事處，委任陶同初先生擔(dān)任負(fù)責(zé)人，專(zhuān)注從事企業(yè)管理咨詢(xún)和培訓(xùn)服務(wù)工作。2007年3月，正式成立東莞曼頓。2013年3月，于惠州成立東莞曼頓惠州分公司。同年6月，于深圳成立東莞曼頓深圳辦事處。同年11月，于貴州貴陽(yáng)、廣東中山、浙江杭州成立辦事處。2014年10月，成立廣州分公司。2015年4月，成立深圳分公司。曼頓服務(wù)地區(qū)覆蓋廣東、廣西、福建、云南、貴州、浙江、江蘇、山東、河南、安徽、湖北、湖南和北京、上海、天津等十多個(gè)省市；咨詢(xún)范圍除制造業(yè)外，還包括醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、銀行、貿(mào)易、學(xué)校、建筑裝飾、物業(yè)管理、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物流運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理、汽車(chē)美容裝飾連鎖、旅游等多種行業(yè)。東莞市曼頓企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司近年來(lái)在盧總和陶總的帶領(lǐng)下，一直腳踏實(shí)地，一心一意服務(wù)客戶(hù)，力爭(zhēng)顧客滿(mǎn)意度達(dá)到百分之一百。公司設(shè)有多媒體培訓(xùn)室，長(zhǎng)期開(kāi)設(shè)各類(lèi)管理培訓(xùn)公開(kāi)班，并設(shè)有網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院。公司業(yè)務(wù)范圍包括：管理體系認(rèn)證咨詢(xún)和培訓(xùn)、企業(yè)管理改善咨詢(xún)、企業(yè)管理培訓(xùn)、企業(yè)驗(yàn)廠咨詢(xún)、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃及產(chǎn)品認(rèn)證咨詢(xún)等，詳細(xì)介紹如下：ISO認(rèn)證咨詢(xún)和培訓(xùn)：ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO/TS6949、ISO22000、IECQ-QC080000、ICTI、SA8000、TL9000、C-TPAT、WRAP、EICC等各種管理體系的認(rèn)證咨詢(xún)和培訓(xùn)，及相關(guān)內(nèi)審員培訓(xùn)、國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)。管理改善咨詢(xún)與管理培訓(xùn)：專(zhuān)業(yè)管理診斷、組織設(shè)計(jì)、流程整合、企業(yè)文化、人力資源與薪酬系統(tǒng)、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、六西格瑪、高級(jí)質(zhì)量管理師、績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、采購(gòu)管理、TS五大手冊(cè)、商務(wù)禮儀、倉(cāng)儲(chǔ)管理等?！髽I(yè)管理改善專(zhuān)案輔導(dǎo)服務(wù)/各類(lèi)管理課程培訓(xùn)。驗(yàn)廠咨詢(xún)：Disney、Wal-mart、Target、ETI、Sears、Mcdonalds、Tesco、GAP、M &S、Woolworth、Sara Lee等驗(yàn)廠咨詢(xún)。產(chǎn)品認(rèn)證咨詢(xún)：CCC、QS、UL、CE、VDE、GE、CSA、FSC、環(huán)保標(biāo)志、低碳認(rèn)證等。東莞市曼頓企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司自成立以來(lái)，一直秉承"專(zhuān)業(yè)、高效、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念，堅(jiān)持以"客戶(hù)是我們的老師，客戶(hù)是我們的考官，客戶(hù)是我們的朋友"為質(zhì)量方針，致力于"量體裁衣"式的咨詢(xún)和培訓(xùn)服務(wù)，已成功地積累各行業(yè)達(dá)數(shù)千家客戶(hù)，并贏得了廣大客戶(hù)的贊許和支持！
